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规范服务用语，传递燕理温情|燕理后勤楼宇服务团队开展值班员标准用语培训会
发布时间：2025-10-22 点击量：
为进一步提升后勤楼宇服务质量，规范值班员的服务用语，燕理后勤楼宇服务团队近日分批次组织值班员开展了后勤标准用语专题培训会。本次培训旨在通过规范服务用语，增强值班员的服务意识与沟通能力，确保师生在公寓管理、报修咨询、访客接待等情况中都能获得周到、规范的解答与帮助。
今后，燕理后勤楼宇服务团队将持续开展此类培训与考核，不断完善服务标准体系，推动后勤服务向规范化、人性化、精细化方向发展，努力为全校师生营造更安全、舒适、便捷的住宿环境，切实提升师生的满意度和归属感。
