岁寒情暖，万象更新。新学期伊始，为进一步提升楼宇值班员的服务水平和应急处置能力，保障新学期各项工作平稳有序开展，燕理后勤楼宇服务团队近期开展了为期一周的多方位专项培训。此次培训涵盖了岗位职责、业务能力、突发事件处理、标准化后勤服务用语、消防知识及消防设施设备使用等多个方面。

         明确岗位职责，强化责任意识。后勤楼宇主任刘晓对新学期值班工作进行了全面部署，并重点强调了值班员的岗位职责和工作纪律。焦主任对教学楼值班员的岗位特点，开展了专项细化培训。要求全体值班员牢固树立责任意识，认真履行岗位职责，确保楼宇安全稳定运行。

         提升业务能力，优化服务质量。针对新学期可能遇到的各种情况，刘主任详细讲解了日常巡查、设备维护、报修处理等业务流程，并分享了工作中的经验和技巧。通过案例分析，让值班员更好地掌握业务技能，提升服务质量和效率。

          规范服务用语，树立良好形象。为提升服务形象，打造温馨和谐的楼宇环境，特别安排了标准化后勤服务用语培训。通过模拟日常工作中的各种场景，指导值班员使用规范、礼貌、热情的语言与师生沟通交流，展现楼宇服务团队良好的精神风貌。

         强化应急处理，筑牢安全防线。安全无小事，防患于未然。培训中，邀请了安全处消防科张远阳科长，结合典型案例，深入浅出地讲解了火灾、地震等突发事件的应急处置流程和逃生自救方法。同时，还组织全体值班员进行了灭火器的使用和消防水袋的安装演练，确保每位值班员都能熟练掌握灭火器、消防栓等器材的使用方法，切实提升应急处置能力。

          此次培训内容丰富、形式多样，涵盖了岗位职责、业务能力、突发事件处理、服务用语规范以及消防安全等多个方面，旨在全面提升后勤服务团队的专业素养和服务水平。燕理后勤楼宇服务团队将以此次培训为契机，以更加饱满的热情和专业的服务迎接新学期，为师生保驾护航，为校园安全稳定贡献力量。