为进一步提升服务质量，全面调动员工工作积极性，燕理后勤楼宇团队7月3日在M101教室开展了月度“服务品质标兵”颁奖活动。此次颁奖活动对优秀的员工提出表扬，让每一位员工都能感受到后勤楼宇服务团队的温暖与认可。下面是他们的风采展示。

        梅苑值班员郑玉玲，于2021年3月份入职，她入职以来，勤勤恳恳，踏踏实实的工作。她对工作秉承“以人为本，服务学生”的宗旨，不但认真完成日常的工作任务，对楼内的同学也关爱备至，让宿舍变的更加温暖舒适。有一天晚上，她在巡完楼返回值班室的途中，听到一阵哭声，就寻着声音找到二楼的一个房间，看见一名学生正坐在地上哭，室友也面面相觑不知所措。郑玉玲老师赶紧问明情况，原来这名学生在整理旅行箱时，一不小心脚踢在箱上边，被上边的铁皮划破了，流了好多血，疼的直哭，问她怎么不去医务室，都说不认识医务室在哪里。郑玉玲老师赶紧把她搀扶下楼，锁好大厅门，用自行车带着孩子去医务室，医生给包扎好拿完药后又把孩子带回来送到楼上，这名同学对她表示了非常的感谢。她看到孩子们终于扬起了笑脸，安慰好学生赶紧休息，又叮嘱一番，才放心的离开。

真心做事，真爱育人。郑玉玲老师希望用自己的真心、耐心、细心、爱心为宿舍的孩子们营造一个温暖的家，为离家在外的学子创造一个更加舒适、安全、和谐的生活环境。

为给学生提供更好的住宿体验和服务，丰富学生的校园生活，她倾听学生的意见和建议，也加强了宿管与学生之间的沟通和理解。她每天认真的完成学校规定的各项工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全稳定。对于迟归的学生，会按照学校规定进行登记，并耐心询问原因，确保学生的安全。她还认真做好公寓的报修工作，并及时通知物业后勤维修组进行处理，确保了同学们的学习生活不受影响。

这些事迹充分展示了她在学生宿舍管理、安全维护、生活服务等方面的辛勤工作和无私奉献，她用自己的实际行动赢得了学生的尊重和信赖。

在学生们的眼中，宋天刚老师不仅是一位严格的管理者，更是一位贴心的守护者。他深知学生们远离家乡和父母，努力为他们营造一个温馨、舒适的居住环境。当学生遇到困难时，他总是第一时间伸出援手，耐心倾听他们的烦恼，给予真诚的建议和帮助。安全是宿舍管理的重中之重，宋天刚老师对此毫不松懈。他严格执行宿舍的出入制度，认真核实每一位来访者的身份，确保学生们的生活环境安全有序。

宋天刚老师用他的辛勤付出和关爱，赢得了学生们的尊重和喜爱。他以实际行动诠释了服务品质的真谛，成为了校园中一道亮丽的风景线。

         H6值班员崔晓云，于2016年入职，在工作中她爱岗敬业，对待同学认真负责，积极履行各项规章制度和工作职责，圆满完成每天的工作任务，她非常荣幸再次被评为“服务品质标兵”荣誉称号，感谢各位领导的肯定与认可。

         2024年3月一名学生在搬送物资时不小心划破了手，并扎进了一个木头屑，学生疼痛万分，来到值班室寻求宿管阿姨的帮助，希望可以借针挑破木刺避免伤口感染。崔晓云老师看到同学划破的手后，心疼的问疼不疼，亲自拿起针为同学挑出手里的刺，即使戴着眼镜也瞪大了双眼，生怕弄疼同学。还有位同学临近考试，繁重的学业使其焦虑万分，她走进宿舍切实帮助同学缓解焦虑，告诉学生们要好好复习，平常多用心，勤动手，多背书，只要付出努力就一定能取得好的成绩，事无巨细的帮助学生们解决每一件事。崔晓云老师对待学生耐心细心，她的工作虽然平凡，但在学生们的心中却留下了深刻的印象。她的爱心和关怀，如同一道光射进了同学们的心房，照亮了同学们的校园生活。

她坚持以“立岗服务学雷锋，服务师生办实事”为标准，严格要求自己跟进各项工作进度，使工作能力和综合素质都得到进一步的提升。

K3教学楼值班员王洪彬，中共党员，于2023年6月份入职，入职以来他工作认真负责，团结同志，业务精炼，吃苦耐劳。2023年6月新建K3教学楼工期紧，为不耽误新生按时开课，楼宇服务中心要求监督，督促施工单位及时提高工程进度，王洪彬一心扑在K3教学楼，不分昼夜，加班加点，晴天一身汗，雨天两脚泥，一天下来，灰头土脸。从安装水电暖到粉刷墙壁，安装窗户粉刷外墙涂料等每天及时上报工程进度，让上级领导掌握第一手资料，特别是安装固定桌椅时，连续加班，有时为了催工期，和施工单位经理及时沟通解决问题，确保了工期按时完成，K3教学楼能按时开课。K3教学楼投入使用后前期准备好各类教学物资，由于智慧屏幕音响滞后，学校决定暂时使用小蜜蜂上课，王洪彬主动将小蜜蜂逐一编号，贴号，领用登记，确保不丢失，不损坏。工作中，王洪彬严格执行教学楼各项管理制度，按时巡楼，发现问题及时解决，6月14日带领楼属保洁员及时把楼顶平台垃圾全部清理干净，保障漏雨口畅通，又主动加班帮助K1、K2教学楼做好投入教学使用前的各项准备工作，做好新员工的传帮带，服务大家庭，深受领导和同事的好评。

今年5月19日她在巡查时发现楼前地库通风口铁质风窗掉落，那是个黑黢黢见不到底的深坑，时常会有学生在那里休息玩耍，发现时已是傍晚时分，她及时报修并联系维修师傅，并拉上了警戒线，确保安全后才离开。她在工作中能积极配合领导完成各项工作任务，在今后的工作中依然会以高度饱满的热情，努力做好公寓里的学生管理工作。