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部门快讯

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创建美好生活社区|燕理学生作为“考官”走向考评台

发布时间:2024-04-19  点击量:

        为强化以学生为本的矩阵式网格化监管,燕京理工学院于418日在528会议室召开了第二季度监管工作推进暨服务对象考评行动讲评会,宋伟副校长出席了会议并讲话。本次会议特别邀请了学校团学组织的学生干部团队就后勤服务有关工作的检查情况进行现场讲评,后勤资产处、安全处科级以上干部认真聆听了讲评。


        燕理后勤服务团队不断优化管理和服务模式,继续“刀刃向内”,向深化服务管理效果、提升师生生活体验的“深水区”开进。4月上旬,后勤服务团队邀请学校伙委会、宿委会、学生服务监督委员会三个团学组织的主席团组成后勤服务考评工作组,请服务对象走向考评台作“考官”,从服务对象角度对后勤楼宇服务、物业服务、餐饮服务、商业服务等业务板块,进行了为期一周的“第三方”自由检查,检查采用“不划分区域、不设定题目、不打招呼、后勤人员不现场参与”的全方位监察方式,完全由学生团队自主完成。

        讲评会上,学生代表从服务对象的视角出发,客观的对后勤服务工作做了全方位的讲评,对后勤在学校景观建设、卫生环境、维修服务、楼宇服务、美食商业等好的做法和成效进行了充分肯定,对检查发现的不足进行了一一指出。

        宋校长对本次会议的组织形式表示了充分肯定,强化以服务对象为本的矩阵式网格化监管,就是为网格化监管工作增添了一双上帝之眼、协作之眼,通过学生的视角发现问题,推动后勤服务的品质建设。

        宋校长指出,要保护学生的赤子之心和主人翁意识,强化服务对象参与后勤监督与管理是后勤服务育人的重要表现形式,要将这项举措继续进行下去,同时要继续加强问题导向,将服务对象提出的有关问题形成问题清单,限时落实整改并纳入后勤部门考核。

        通过本次网格化监管会议的召开,大家深刻认识到服务对象做“主考官”是融合式网络化监管重要的组成部分,是后勤品质建设上非常重要的里程碑,能有效减少在服务和管理中“灯下黑”的现象,推动后勤服务质量提升到新的高度。


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