为提升服务质量，创建更加美好的生活社区，在这个春意盎然、海棠花盛开的季节里，燕理后勤楼宇团队4月9日在M101教室开展了月度“服务之星”颁奖活动，对优秀的员工提出表扬，让每一位员工都能感受到后勤楼宇服务团队的温暖与认可。下面是他们的风采展示.

        国七值班员费玉梅于2022年8月份入职，虽然她来学校的时间不长，但这并不影响她对这份工作的热爱。从她成为燕京理工学院公寓值班员那天起，她不单单把它看做是一份工作，更把它视为生活中重要的一部分，记得刚来不久正逢开学季，一个南方同学返校归来晚了，食堂关门没吃到饭，费老师给了他一袋凉皮，用微波炉热一下拿给他吃，学生过后要给她钱，她说这是阿姨送给你的，孩子非常感动。两年来她还义务承担了国七宿舍楼学生的缝补工作，一针一线不仅是对值班员工作的尽职尽责，更是她对学生们无私的关心和爱护，她非常感谢学校给她提供了这份工作，她更愿意在以后的工作中爱岗敬业、认真负责，不断学习，不断进步！

        静苑值班员张海新于2022年7月份入职。在楼宇管理员刘宝霞老师的领导和同事们的帮助下，很快熟悉并投入到了值班员的工作之中。

         “没有感天动地的豪言壮语，只有躬身前行的不懈努力。”入职以来，她一直踏踏实实做事，实实在在做人。在这个平凡的岗位上，她用自己无言的行动，默默展现着自己的人生观、价值观。并在2023年获得理工学院“十佳宿舍管员”的荣誉称号。

         “幼吾幼以及人之幼”她用细腻和无私的付出，照顾着每个远离家乡的孩子。在新生军训期间学生们经常会发生衣服纽扣掉落、裤子开线等情况，她每次都热情的为学生缝缝补补，让学生在千里之外感受到母亲般的温暖。

         无微不至的关怀，无处不在的守护。在一次日常巡楼中，她发现了一名学生有些异常，独自一个人呆呆的坐在大厅的椅子上。观察一阵儿，她主动上前盘问，并与之倾心交谈。温暖的话语，犹如春风化雨滋润了心田，打开了学生的心结。后与辅导员沟通得知该生有抑郁症的倾向，及时避免了未知事情的发生。

         她是静苑同学们最亲近的守护者，是学生们在异乡最温暖的依靠。在学生眼里，她是慈祥可爱的“宿管妈妈”，在同事的眼里，她是大家的“知心姐姐”。性格火辣，做事干练！她坚信“小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的草原”。足见其对这份工作的执着与热爱。

        燕苑值班员张艳娟于2019年11月22日入职。此次被评选为“服务之星”，她倍感荣幸。感谢学校领导和同事们对她工作的认可与支持。

         虽然工作平凡，但责任重大，因为一个学生就意味着一个家庭，所以她不敢有丝毫松懈。记得2021年的一个冬日，那天已经是凌晨1点多，突然一阵敲门声急促有力，把她从睡梦中惊醒。打开门一个学生有气无力的说她过敏了，严重的情况下会窒息，想去医务室看看。听到后她来不及多想，披上一件棉袄就跟着孩子出去了，期间让孩子告知导员一声，万一还不舒服能做好紧急预案。到医务室后她跟医生说明学生病情，医生给开了一些药，叮嘱了很多，她都一一记下。再回到宿舍楼已经是三点了，她把孩子留在值班室休息，看着吃完药又观察了半个多小时，这才放心让学生回宿舍。第二天学生特意来告诉她，已经没事了，表示非常感谢，到此她悬着的心才放下。

         她知道现在很多孩子对家里报喜不报忧，生病了怕父母担心，总是自己一个人扛着。越是这时候她们心里越脆弱，对于这些孩子，真诚的关心和力所能及的帮助，才能让他们感受到归属感，这些在她看来都是应该做的。

         工作中除了安全保卫、环境卫生、日常维修以外，学生的琐碎事情也非常多，虽然有点小辛苦，但对孩子们来说也是生活上多了一层保障。她一定会尽职尽责，完成学校交给她的各项工作任务。在今后的工作中她也会不断学习，提高自己的工作能力，把学生宿舍管理得更好，争取做一名更优秀的宿管员。

        玉苑值班员杨玉珍于2017年5月22日入职。成为一名宿舍值班员，她时刻以服务学生为宗旨，将每一位学生视为自己的亲人，作为值班员，她爱岗敬业，时刻坚守《公寓值班员岗位职责》，全天候守护着公寓内的安全，她工作认真负责，获得了许多荣誉称号。2018年荣获“最佳协作奖”称号，2019年荣获“岗位能手”称号，2020年荣获“优秀工勤”称号，2021年荣获“最美值班员奖”称号，2023年荣获“年度十佳宿管员”称号，她还积极参加学校组织的各项活动，非常感谢学校领导对她工作的认可，赋予她的这些荣誉。

         2023年12月的一天晚上，她看到一位学生坐在大厅椅子上表现出很难受的样子，她立刻过去询问情况。学生说是刚洗完澡出来有点低血糖，晚上没吃饭，头晕难受。她立刻跑回值班室给学生拿了几块糖和大枣让她吃下，又给她倒了一杯温水，并叮嘱她以后洗澡前一定不能空腹。平时看到同学来拿针线缝包、缝娃娃、缝衣服，她都会主动帮助他们缝补，孩子们感动的说阿姨真好，谢谢阿姨，她每次都会说“这是我们应该做的”。在今后的工作中她会继续每天以饱满的精神去面对每一位学生，关心爱护她们，把宿管工作做到更好。

        A8德苑值班员王艳辉于2021年8月25日入职。在2023年获得理工学院“十佳宿管员”的荣誉称号，此次又被评为服务之星，她非常感谢校领导和同事们对她工作的认可和支持。

        宿舍就是同学们的家。同学们从五湖四海来到咱们燕京理工学院求学，宿管阿姨就像他们的妈妈，孩子们都没有进入过社会，其实都像一张白纸一样，她们对学生好，同学们也会支持和配合她们的工作。天冷了，她会在群里提醒孩子们穿衣加被；天热了，她会提醒孩子们防暑降温。有些孩子的衣服开线破损了，她会帮孩子们缝补，遇到刮风下雨，她会帮同学们收回晾晒在外面的衣服和被子。孩子们有不舒服的。她会及时联系医务室或是直接打120，联系他们导员。楼内有施工，声响大影响孩子们休息。她会在群里温馨提醒孩子们。她每天会定时巡查宿舍楼层，确保宿舍内外环境安全，维护和管理宿舍的公共设施，如洗衣机，直饮机，雪糕机及时处理设施故障，并向相关部门反馈问题。

         通过这段时间的工作，她更加深入了解了同学们的需求和困扰，为今后的工作提供了宝贵的参考，同时她也希望通过自己的努力，能够影响更多的同学共同营造一个良好的学习和生活环境。

        综合办公楼值班员王宝利于2015年入职，在综合办公楼一干就是9年，积极工作，任劳任怨，时刻将“一点一滴、真心实意为师生服务”作为自己工作的座右铭。连续五年被学校和有关部门评为“优秀工勤”“忠诚敬业奖”和“校园忠诚卫士”。

         “王老师，谢谢你！”他将老师和同学们道出的“谢谢你”作为大家对他工作的最高肯定和最大鼓励。“耳听六路、眼观八方”是他对做好岗位工作的理解。上班一天，他平均要爬楼10余趟，进出值班室50次，为师生答疑解惑近百次。

         他认为，综合办公楼一楼的值班室，是学校对外展示形象和为师生服务的重要窗口，他本人就和值班室这一面“大大的玻璃窗”一样，见证了他参与学校重要接待时展现的燕理后勤一线服务人员的形象，见证了他为师生答疑解惑、解决困难时的魅力。

        楼宇管理员高晨曦于2023年7月入职，在部门领导和同事们的帮助和指导下，他学到了非常多的知识和技能，很快的适应了工作岗位。虽然他入职时间不长，但丝毫不影响他对这份工作的热情，并在2023年荣获外包公司“优秀员工”称号。从入职到现在，他担任过教学楼管理员，管理教学楼日常事物，跟进K3教学楼建设、座椅家具安装工作，保证学生开课前教学楼的正常使用。现在他负责管理A区学生公寓、担任校宿委指导老师，负责学生公寓空调报修工作。每天他都会去巡查辖区内各楼宇的设施设备和安全状况，询问值班员学生反馈上来的问题，及时联系相关部门给予解决。带领学生组织积极配合楼宇团队的工作，发挥学生组织的作用。及时解决报修上来的空调损坏问题，保证学生宿舍生活便利。

         从入职到现在，他具体负责、跟进了多项楼内施工项目，并都很好的完成了这些工作，这让他体会到了服务工作的艰辛与责任，他坚信，他可以为楼宇服务贡献自己的一份力量。

         希望其他楼宇值班员能够以他们为榜样，不断提升自己的服务意识和专业技能，为创建更加美好的生活社区共同努力。