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今天你“饿了吗”? 燕理校园送餐服务上线啦！
发布时间：2021-03-20 点击量：
今天你“饿了吗”? 燕理校园送餐服务上线啦！
今天你“饿了吗”?
燕理校园送餐服务上线啦！
好消息！好消息！“饿了么”送餐服务入驻燕理校园啦！
Duang~ Duang~ Duang! “饿了么”送餐服务入驻燕理校园啦！亲爱的家人们，为减少大家在日常就餐过程中等候时间，开学季学校积极引进饿了么平台送餐服务，以更好的满足大家的个性化需求。截止目前，全校三个餐厅90个窗口在饿了么平台注册上线开展送餐服务。3月22日将正式上线与大家见面，大家只需在饿了么平台点食堂餐品，校园配送时间平均20分钟到达。是不是很期待呢？
01
外卖团队
02
配送范围
校园生活区、公寓楼（注：教学楼、实验楼、图书馆、体育馆因场地特殊不提供送餐服务奥）。
03
送餐服务
（一）公寓楼统一配备放餐架，餐品送达后短信通知后由点餐人员到一楼自取餐品。
（二）公寓内放餐架装有高清摄像头，高峰期有专人值守，如遇菜品丢失或错拿情况请及时联系饿了么服务人员，以便及时调换或补餐。
04
配送费用
配送费用：2元-2.5元每单
05
注意事项
（一）师生如订餐中出现汤汁较多或面类食品请根据信息提示及时取餐，以免餐品放置时间过长影响餐品口味。
（二）如遇订单迟到或不可预见情况，请按饿了么官方平台相关管理办法直接在订餐平台反馈处理。
06
投诉建议
如师生在点餐及收餐过程中对现有服务不满意请反馈给我们
（一）菜品问题投诉渠道：
一餐厅：杏朝军：15801685659
二餐厅：王金峰：15369671667
三餐厅：周 茂：13501177955
总监督：张文平：15230613983
衣海英：13230661388
（二）送餐服务投诉渠道:
王清耀：16601102737
艾铁良：18732661259
心动不如行动，你“饿了吗”？饿了就戳我点餐吧！
1. 饿了么APP点餐：
打开饿了么APP，只需四步完成就可以尝到美味。
①填写个人收货地址。②搜索想要吃的店铺名称。
③点击店铺，选择菜品。④提交订单，支付。
2. 支付宝点餐
点击饿了么，点击后与饿了么APP点餐步骤相同。
3.微信小程序点餐
搜索“饿了么外卖服务”，点击后与饿了么APP点餐步骤相同
4. 淘宝点餐
搜索“饿了么”，点击后与饿了么APP点餐步骤相同。
5. 如何找到自己喜爱吃的菜品
（1）搜索栏输入店铺名（如关键字“第一餐厅”）则第一餐厅各商户列表即可呈现
（2）搜索栏输入菜品名称（如关键词“麻辣香锅”）则麻辣香锅类商户列表即可呈现
（3）平台排序规则筛选商户：如综合排序、销量最高、距离最近、好评优选等等
（4）更多找到美食的方法等你来探索
6. 选好自己爱吃的美食后如何填写地址？
为了便于骑手小哥将美味尽快送到您的手中，请写清楚宿舍楼名称
+楼层+宿舍号（如星苑2层238室），送餐地址一定要写详细奥！！！
7. 如何领取订单
收到短信通知或饿了么订单里送达信息后，请到宿舍一楼大厅饿了么聚合配送取餐架标注的楼层按照餐品上的小票领取自己的餐品；
8. 如何取消订单
（1）找到饿了么订单列表里需要取消的订单
（2）点击“取消订单”按钮
（3）提交取消原因即可
备注
（1）非因商家或配送原因，取消订单可能会被拒绝
（2）因缺少餐品等原因可以提交申请部分退款
9. 异常问题处理
问题1.未收到餐品
请查看饿了么订单状态，若在派送中，请耐心等待，我们骑手小哥会在第一时间送达
问题2.收到送达信息后，但在聚合配送处未找到自己的订单
请电话联系配送骑手或站长了解情况，（备注：聚合配送处留有站长电话）
问题3.撒餐、漏餐等原因请第一时间联系骑手小哥或站长处理
10. 注意事项
学校订单仅限从食堂送到宿舍，收餐地址仅限填写宿舍，其他学校明令禁止的用餐区域，如教室、图书馆、操场等场所请勿填写收餐地址。吃完后的餐食垃圾一定不要随便丢弃，记得垃圾下楼奥！！
