个人简介

姜云明,女，中专学历，2018年9月应聘至燕京理工学院，现任学生公寓楼国三值班员。主要负责所管楼宇门厅、学生住宿信息的管理、楼宇内外安全巡视、公共区域设施设备（含消防）检查、报修、保洁监督、门前“五包”、立岗服务、桶装水售卖及一些临时性工作等。

 

                   先进事迹

2020年11月21日凌晨2点,寒冷的冬夜里，姜云明照例执勤夜班。这时，一名学生来到值班,称其宿舍室友手脚麻木,身体十分不适。得到消息后，姜云明和这名学生火速赶到学生宿舍,仔细询问了身体不适学生的情况，原来她是为了完成作业,连续多日学习到凌晨1点多才休息,并且晚上也没有吃晚饭。凭着姜云明丰富的生活经验,判断该名学生是因为劳累和没吃晚餐导致的低血糖,姜云明马上返回值班室,慷慨的将自己第二天早餐准备的牛奶和奥利奥饼干拿给该学生, 用热水把牛奶泡热,孩子吃的同时,我用双手捂着她冰凉的双脚，孩子突然间哭了起来，说：“阿姨，您就像妈妈一样照顾我，谢谢您”，我叮嘱她:“今后一定要注意身体，学习在忙也不能忘记吃饭”,直到把她的双脚捂热并看着她吃完躺下后，姜云明才回去休息，此时已是凌晨4点，外面寒风刺骨，但是学生的心却被深深的温暖着。

如何才能做好学生公寓服务工作呢？姜云明老师这样说：

 

首先，要对自己的本职工作充满热忱，工作要主动、有干劲；其次，对待学生要像自己的孩子一样，关注学生的日常生活，尤其那些有困难、有挫折的特殊学生，要充满耐心和关心，经常与学生沟通、交流，通过交流、行为观察，了解他们的现状，掌握他们的心理，猜透他们的心思，有目的的开导，让他们相信值班员是能够信赖的，尽管自己远离父母和亲人，值班员是可以做到父母做的事情，这样学生就会有话敢说，有事敢求，说心里话，道委屈语，减轻学习和精神压力，使学生对宿舍产生“家”的感觉；最后，我们要利用闲暇的时间多读、多看与工作相关的资料和其他院校优秀公寓值班员的事迹、事例，学习别人的长处，弥补自身的缺陷，使服务工作做得更好。