为搭建楼宇服务“连心桥”，打通沟通“最后一公里”，3月13日，燕理后勤楼宇管家团队在H11二楼后勤办公区召开学生代表座谈会。楼宇管家团队邀请学工老师及30余名学生代表，以“围坐畅谈”的形式听需求、话家常，为提升宿舍服务品质“把脉开方”。

楼宇中心主任刘晓首先对同学们的理解与支持表示感谢。他表示，正值雷锋月，楼宇管家式服务正是将雷锋精神融入日常工作的具体实践，是构建“精准对接、全程响应、贴心保障”服务体系的重要举措，旨在推动服务模式从“被动响应”向“主动服务”转变，从“基础保障”向“品质服务”升级。

交流环节，学生代表们踊跃发言。学生代表就公区卫生保洁、设施设备维修等日常生活问题提出了反馈，相关老师认真记录，对部分问题现场回应、明确整改时限。围绕即将开展的公寓床升级工作，同学们结合居住体验，从床具稳固性、尺寸适配、爬梯安全、储物布局等方面提出具体建议，希望新床具兼顾实用功能与美观环保。

此次会议的召开，标志着燕理后勤楼宇工作在新学期迈出坚实一步。楼宇管家团队将以学生需求为导向，持续畅通沟通渠道，用脚步丈量楼宇、用真心回应诉求，让学生公寓真正成为同学们安心居住、暖心生活的家园。