培训由张经理、高老师主讲，围绕值班员日常工作，从安全管理、服务规范两大方面展开讲解，明确“安全是底线，服务是本职”工作要求。

强化岗位服务规范

本次培训明确值班人员在岗仪容举止、接待服务标准，强调五心服务工作理念，要求全体人员端正服务态度、提升服务品质，树立良好楼宇服务窗口形象。

细化暑期楼宇安全管控重点

结合假期楼宇空置、施工集中、人员流动复杂的特点，重点强调三项核心安全工作：常态化开展假期楼宇全域巡查，细致排查消防、电梯、水电等设施隐患；严格执行楼门出入管控，守牢楼宇安全防线；全程监管暑期楼内施工作业，严控施工安全风险，全方位筑牢假期校园楼宇安全屏障。

本次集中培训，统一了全体值班人员安全管理与服务工作标准，帮助大家牢固树立“安全第一、服务至上”的工作思路，后勤楼宇服务团队将以本次培训为契机，常态化开展宿管业务学习，持续推进宿舍管理精细化、标准化、人性化建设，全力打造安全温暖、规范有序的校园住宿环境，切实保障学生住宿安全与生活质量。